Política de reembolso

Politica de reembolso

 

Se informa al Cliente Consumidor que compra los productos en línea que tiene un plazo de desistimiento de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de su pedido, en las condiciones de los artículos L221-18 y siguientes del código de consumo.

El Consumidor ejerce su derecho informando al Vendedor mediante el envío de una carta certificada con solicitud de acuse de recibo expresando de manera clara e inequívoca su deseo de desistir.

Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento. Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su comercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos así como los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.